Thống kê
Phần Tổng quan cung cấp cái nhìn trực quan về tình hình tương tác và thu thập dữ liệu khách hàng trong khoảng thời gian được chọn.
Thanh điều hướng bên trái giúp người dùng truy cập nhanh đến các chức năng chính của hệ thống. Các mục bao gồm:
- Tổng quan: Hiển thị báo cáo tổng thể về hoạt động khách hàng và hiệu suất hệ thống
- Thống kê AI: Cung cấp các chỉ số phân tích nâng cao do AI xử lý (hành vi, xu hướng, hiệu quả)
- Trang: Quản lý các Fanpage/kênh đang kết nối với hệ thống
- Nhân viên: Quản lý tài khoản hiệu suất của từng nhân sự
- Quảng cáo: Theo dõi và quản lý các chiến dịch quảng cáo liên quan
- Nhãn: Tổ chức và phân loại khách hàng theo nhóm (tag/label)
- Cảm xúc: Phân tích cảm xúc khách hàng dựa trên nội dung tin nhắn