Kết nối Retion với Zalo

Tính năng Kết nối Retion với Zalo được phát triển nhằm tối ưu hóa quy trình tương tác, chăm sóc khách hàng và quản lý giao tiếp một cách đồng bộ. Việc tích hợp này giúp doanh nghiệp và cá nhân khai thác tối đa sức mạnh của nền tảng Zalo ngay trên hệ thống Retion.

Dựa trên nhu cầu vận hành, bạn có thể lựa chọn một trong hai hình thức kết nối được cấu trúc sẵn:

1. Kết nối Zalo OA: Phù hợp cho tổ chức/doanh nghiệp muốn tự động hóa quy trình CSKH và truyền thông thương hiệu qua tài liệu Official Account.
2. Kết nối Zalo Cá nhân: Phù hợp cho cá nhân muốn đồng bộ và quản lý các cuộc hội thoại từ tài khoản cá nhân trực tiếp trên Retion.