Kết nối Retion Fanpage Facebook
Hướng dẫn kết nối Fanpage
Bước 1 : Tại khu vực Bảng điều khiển, nhấn vào nút "Kết nối".
Bước 2 : Chọn mục Facebook, sau đó nhấn vào nút "Kết nối nền tảng".
Tại đây bạn cấp các quyền truy cập Doanh nghiệp và lựa chọn page muốn kích hoạt
Bước 3 : Sau khi chọn xong Fanpage, tại phần Kích hoạt trang, bạn chọn trang muốn kích hoạt và nhấn "Kích hoạt".
Trang bạn vừa kích hoạt sẽ nhảy vào bản điều khiển bạn ấn vào trang để truy cập vào hộp chat của Retion. Đến đây, bạn đã có thể hoàn thành kết nối các trang của mình với Retion
Lưu ý:
- Tài khoản kết nối cần có quyền Quản trị viên Fanpage để hệ thống có thể đồng bộ tin nhắn và quản lý khách hàng.
- Khi mới kết nối vào hệ thống Retion, tin nhắn cũ của khách hàng có thể chưa được đồng bộ về giao diện hội thoại. Vui lòng cung cấp ID Fanpage để đội ngũ BotBanHang hỗ trợ quét và đồng bộ lại tin nhắn vào hệ thống Retion.
- Retion chỉ hỗ trợ kết nối với Fanpage Facebook, không hỗ trợ kết nối trực tiếp với tài khoản Facebook cá nhân.
- Kích hoạt thêm Fanpage mới:
- Vào mục Kết nối → chọn Facebook → nhấn "Kết nối với Facebook".
- Nhấn "Chỉnh sửa cài đặt", chọn thêm Fanpage bạn muốn kích hoạt → nhấn "Tiếp tục".
- Truy cập Bảng điều khiển, chọn Fanpage vừa thêm → nhấn "Kích hoạt".